Política de privacidade

O Escala Exata guarda a sua escala de trabalho para mostrar no calendário e avisar antes dos plantões. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos os seus dados com ninguém para fins de publicidade.

• Seu e-mail, e o nome e foto se você entrar com o Google
• Os locais de trabalho que você cadastra
• Seus plantões: data, horário, setor e observações
• Os colegas que você cadastra para registrar trocas — apenas nome e, se você quiser, telefone
• As trocas registradas
• Quais aparelhos devem receber os avisos
• Eventos de uso do aplicativo, para entender o que funciona (sem conteúdo dos seus plantões)
• Os problemas que você relatar pelo app — o texto que escrever, mais a tela em que estava, a versão do app e o modelo do aparelho. Se você anexar a escala ao relato, o arquivo vai por e-mail e não fica guardado

• Nenhum dado de paciente
• Nenhum dado de saúde, seu ou de terceiros
• Sua localização
• Senha — o acesso é por código enviado ao seu e-mail ou pela conta Google

Em Perfil → Relatar um problema você escreve o que aconteceu. Junto com o texto vão três coisas que o app recolhe sozinho, para que o problema possa ser investigado: a tela em que você estava, a versão do app naquele momento e o navegador e modelo do aparelho. O relato fica ligado à sua conta e some junto com ela se você a excluir.

O campo é livre, então vale o lembrete: não escreva nome de paciente nem dado de saúde de ninguém. Para relatar, basta descrever o que o app fez de errado.

Quando você registra uma troca, guarda o nome do colega no seu aparelho e na sua conta. Essa pessoa não recebe convite, não é notificada e não tem conta criada por causa disso. É um registro seu, para a sua organização. Cadastre apenas o necessário — o primeiro nome já basta.

Só com quem é necessário para o app funcionar:

• Serviço de e-mail — para enviar o código de acesso e os avisos que você escolher receber
• Serviço de notificação do seu celular (Google ou Apple) — para entregar o aviso. O conteúdo vai criptografado
• Google — apenas se você escolher entrar com a conta Google
• OpenAI (Estados Unidos) — apenas quando você envia uma foto da escala para o app ler. Explicado abaixo

O app lê a escala de duas formas. Se o arquivo for um PDF com texto, a leitura acontece inteira no nosso servidor e nada sai daqui.

Se for uma foto ou um PDF digitalizado, a imagem é enviada para a OpenAI, nos Estados Unidos, que é quem consegue lê-la. Vai a imagem inteira, junto com o seu nome, para que a sua linha seja encontrada — e ela é enviada mais de uma vez, porque o app confere a leitura repetindo-a.

A planilha do hospital costuma trazer a escala de dezenas de colegas. Quando você manda a foto, o que estiver nela vai junto. Não guardamos nem o arquivo nem os dados dos seus colegas: só os seus plantões viram registro, e o resto é descartado quando a leitura termina. Mas o envio acontece — e é por isso que está escrito aqui.

Se preferir que nada saia do nosso servidor, use o PDF com texto, que é o arquivo que o hospital costuma publicar.

Se o app não conseguir ler a sua escala, a tela de relatar um problema oferece anexar o arquivo. É opcional, vem desmarcado, e existe por um motivo só: cada hospital publica a escala de um jeito, e sem ver o arquivo não há como ensinar o formato ao app.

Só marque se estiver de acordo que a planilha vá inteira. Ela costuma trazer o nome de dezenas de colegas, e eles não escolheram nada disso — quem escolhe é você.

O arquivo é enviado por e-mail para quem cuida do aplicativo e não é gravado: não entra no banco de dados, não fica em disco, não vira registro. Continua valendo o que está acima — só os seus plantões viram registro. O que muda aqui é que o arquivo chega a uma caixa de e-mail, e é por isso que está escrito.

Relatar o problema sem anexar nada funciona igual, e o anexo pode ser deixado de fora a qualquer momento.

A qualquer momento, dentro do app, em Perfil, você pode:

• Baixar todos os seus dados num arquivo legível
• Excluir a conta — apaga seus plantões, escalas, locais, colegas, trocas e relatos, na hora
• Desligar os avisos por canal

A exclusão é imediata e definitiva. Sobrevivem apenas contagens de uso sem ligação com você — quantas vezes cada função foi usada, sem nome, sem e-mail e sem vínculo com a sua conta. Os backups do banco, feitos para o caso de falha, são apagados no ciclo normal de retenção.

O acesso é sempre por conexão segura. No banco, cada conta só enxerga os próprios dados — a regra é aplicada pelo próprio banco, não apenas pelo aplicativo. Os códigos de acesso são guardados cifrados, valem 10 minutos e servem uma vez só.

Dúvidas sobre seus dados, ou para exercer qualquer direito previsto na LGPD, escreva para contato@erickurpia.com.br.